Менеджер
по контролю качества

з/п не указана
Москва (м. Дмитровская)
Опыт работы: 1-3 года
Обязанности:
  • Фиксация времени прибытия сотрудника на рабочее место;
  • Контроль за соблюдением алгоритма ТО на локациях;
  • Осуществлять контроль за соблюдением сотрудниками корпоративных стандартов;
  • Осуществление контроля за поддержанием контакта с клиентом сотрудником;
  • Осуществлять контроль за общением с клиентом сотрудником;
  • Осуществлять контроль за приветствием клиента менеджером;
  • Осуществлять контроль за общением между менеджерами между собой в присутствии клиентов;
  • Наблюдение и информирование о любых внештатных ситуациях;
  • Проводить ручные хронометражи.
Требования:
  • Высшее или неполное высшее образование;
  • Желателен опыт работы "тайным покупателем", супервайзером, опыт прослушки/видеонаблюдения;
  • Умение работать с большим объемом информации;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Доброжелательность, терпеливость, вежливость;
  • Хорошие коммуникативные навыки;
  • Опыт работы тайным покупателем или аудитором;
  • Умение выстраивать процессы контроля качества .
Условия работы:
  • Оформление по ТК РФ, график работы 5/2 (выходные плавающие) с 10:00 до 19:00;
  • Белая заработная плата: оклад + бонус;
  • Бесплатное обучение сотрудников;
  • Быстрый профессиональный и карьерный рост;
  • Молодая и очень дружная команда в самом крутом проекте на авторынке!
Поделиться:
Made on
Tilda